PREGUNTAS FRECUENTES – FAQ

Martes, 4 de Agosto de 2009 Comments off

Aqui podra ver las respuestas a las preguntas que recibimos con mas frecuencia, recuerde utilizar la opcion de búsqueda para encontrar la respuesta a su pregunta. Tambien puede suscribirse a nuestro RSS para obtener en su correo todas las novedades.

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Como puedo eliminar una factura de venta para volver a cargarla?

Viernes, 17 de Febrero de 2012 Sin comentarios

Para eliminar una factura (no solamente anularla, sino eliminarla para poder volver a cargarla)

El procedimiento es el siguiente:

  1. Ir a Ventas, anulación de comprobantes, Facturas…  Pones el numero en cuestión y haces clic en el tachito o pulsar F10 para anularla
  2. Vas al menú utilidades,utilidades avanzadas,  eliminación física de comprobantes, ahí te pide un password, pone (solicitarlo a asistencia@alfagestion.com.ar), luego pones el Tipo de Comprobante = FC luego la sucursal, numero y letra (respeta los ceros a la izquierda) en complemento dejas 0, y finalmente pulsas Aceptar. Este proceso elimina el registro de la factura como si nunca la hubieses cargado, pero queda un registro de quien la eliminó.

    Luego ya podes volver a cargarla.

    Con respecto a las facturas 25 y 59 hace el mismo procedimiento, eliminalas, cargalas y después anda a anulación para anularlas así te figuran en el libro de iva, ojo, cuando la cargues ponele un importe, no grabes la factura en cero.

 

Como registrar un cheque anulado?

Viernes, 30 de Diciembre de 2011 Sin comentarios

Objetivo: Dejar un registro del cheque anulado.

Desde el Menú Caja y Bancos, movimientos de Caja y Bancos.

Seleccionar la opción Emisión de Cheques.

En concepto poner Cheque Anulado.

Ingresar la cuenta del Banco Cheques Diferido, en importe poner 0 y en Imputacion la que corresponda, siempre todo movimiento debe ser imputado a algo, en este caso como el importe es cero no afectará a ninguna cuenta, pero se debe completar igualmente, puede ser la cuenta ajuste o diferencias, etc…

Finalmente pulsar el botón grabar.

Para verificar su correcta registración, se puede ir al menú, caja y bancos, reporte de cheques, marcar cheques propios y emitir un informe por pantalla.

INSTALAR Y CONFIGURAR TERMINAL SERVER EN WINDOWS 2003

Miércoles, 7 de Diciembre de 2011 Sin comentarios

INSTALAR Y CONFIGURAR TERMINAL SERVER EN WINDOWS 2003

Os explicamos cómo instalar Terminar Server (servidor de aplicaciones) en Windows 2003, también os indicamos cómo configurar las opciones fundamentales (permisos, opciones de sesión, control remoto, etc.). Con esta opción podremos disponer de un único equipo servidor donde se instalarán todas las aplicaciones de la organización, al que accederán los usuarios por medio de Terminal Server.

Terminal Server es un servicio de Windows 2000/2003, capaz de proporcionar un “equipo virtual” al cliente que se conecte. De esta forma sólo será necesario instalar las aplicaciones de la organización en un único equipo. Los clientes se conectarán a este servidor y obtendrán en su equipo una pantalla con las mismas opciones que un equipo normal (configurables por directivas de seguridad). De esta forma evitaremos tener que instalar todas las aplicaciones en todos los equipos clientes que necesiten conexión a una base de datos. Cuando se tenga que actualizar una aplicación de nuestra organización ya no será necesario hacerla en todos los equipos clientes, será suficiente con actualizar el servidor de Terminal Server.

En caso de necesitar más de un servidor de Terminal Server, habrá que instalar las mismas aplicaciones en todos los servidores. Recomendamos encarecidamente que todos los servidores con Terminal Server tengan todas las aplicaciones de la organización instaladas. De esta forma también podremos utilizar un servicio llamado “Balanceo de carga”. Este servicio tendrá una IP virtual, los clientes se conectarán a esta IP y será el propio servicio de Balanceo de carga el que decida a qué servidor conecta cada usuario, dependiendo de los recursos disponibles en cada servidor.

Cuando una aplicación necesita acceder a una base de datos o cualquier tipo de información, conviene que esté alojada en otro servidor independiente. De esta forma todos los servidores de Terminal Server de nuestra organización accederán al mismo servidor para obtener la inforamación de cada aplicación.

A continuación os mostramos un ejemplo de configuración de red con un Servidor de Ficheros, para almacenar la ofimática de los usuarios: documentos, imágenes, bases de datos de escritorio (Access, Paradox, DBase, etc), presentaciones, hojas de cálculo, videos, música, un Servidor de base de datos, donde se alojará la base de datos de nuestra organización: MySQL, Oracle, Microsoft SQL Server, Informix, DB2, Interbase, etc, varios servidores de aplicaciones (Terminal Server), donde estarán instaladas todas las aplicaciones ofimáticas y las aplicaciones cliente servidor con acceso al servidor de base de datos. También estarán, lógicamente, los equipos de los usuarios (clientes) que se conectarán a los servidores de terminal server:

Para instalar los servicios de Terminal Server en Windows 2003 seguiremos estos pasos:

En primer lugar accederemos a “Inicio” – “Configuración” – “Panel de control”:

Seleccioanaremos “Agregar o quitar programas”:

Seleccionaremos “Agregar o quitar componentes de Windows” (en la parte izquierda):

Marcaremos “Terminal Server”:

Nos mostrará un cuadro de diálogo de aviso inidicando que la seguridad de Internet Explorer es más restrictiva que en otras versiones de Windows NT y 2000. Estas opciones de seguridad se podrán configurar posteriormente. Pulsaremos “Sí” para activar las restricciones de seguridad, pulsaremos “No” para no activarlas en el proceso de instalación (se podrán activar en cualquier momento):

con el texto:

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Advertencia de configuración
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La configuración de seguridad mejorada de Internet Explorer restringirá significativamente la capacidad de los usuarios en un servidor de terminal para explorar Internet desde sus sesiones de Terminal Server. Para cambiar esta configuración para los usuarios, haga clic en No, vaya a la configuración de seguridad mejorada de Internet Explorer, haga clic en Detalles y a continuación, desactive la casilla para usuarios.

¿Desea continuar la instalación con esta configuración?
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Sí No
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Si no tenemos ningún servidor de licencias de Terminal Server deberemos instalarlo. Microsoft permite el uso de Terminal Server durante 120 días para testeo del mismo. Una vez que haya transcurrido este periodo de gracia se deberán adquirir licencias de Terminal Server. Si ya disponemos de estas licencias marcaremos “Licencias de Terminal Server”, si ya disponemos de un servidor de licencias no será necesario marcar esta opción. Para prueba de Terminal Server tampoco será necesario marcar esta opción:

Tras seleccionar “Terminal Server” y “Licencias de terminal Server” pulsaremos “Siguiente” para inciar la instalación. Nos mostrará una ventana de selección de permisos predeterminados para la compatibilidad con aplicaciones, con las dos opciones siguientes:

Seguridad total: esta opción usa las características de seguridad más recientes de Windows Server 2003 y proporciona el entorno más seguro para Terminal Server. Sin embargo, es posible que algunas aplicaciones que se diseñaron para ejecutarse en plataformas anteriores no se ejecuten correctamente. Si esta opción es muy restrictiva puede usar en cualquier momento la herramienta de configuración de Servicios de Terminal Server para reducir la seguridad.

Seguridad media: esta opción reduce algunas mejoras de seguridad de Windows Server 2003. Con esta configuración, los usuarios tienen acceso al Registro y a archivos del sistema. Esto puede ser necesario para ejecutar algunas aplicaciones que se diseñaron para plataformas anteriores.

Seleccionaremos el nivel de seguridad que más se ajuste a las necesidades de las aplicaciones y software de nuestra organización y pulsaremos “Siguiente”. Esta opción se puede cambiar en cualquier momento una vez instalado Terminal Server:

También nos avisará de los cambios que este servicio supone en el equipo donde se instala, con el siguiente texto:

Esta opción instala Terminal Server, que configura el equipo de modo que varios usuarios puedan ejecutar programas simultáneamente. Nota: de forma predeterminada sólo los miembros del grupo local de administradores podrán conectarse a este Terminal Server. Tendrá que agregar la cuenta de los usuarios al grupo local de usuarios de Escritorio remoto para permitirles conectarse a este Terminal Server. No instale Terminal Server si sólo necesita Escritorio remoto para la administración, que se instala de manera predeterminada y se puede habilitar abriendo la ficha Remoto en el Panel de control del Subprograma Sistema, y habilitando las conexiones remotas.

Instalación del programa: si continúa con esta instalación, los programas que ya están instalados en el servidor dejarán de funcionar y será necesario instalarlos nuevamente. Debe utilizar Agregar o quitar programas, en el Panel de control, siempre que instale programas para utilizarlos con Terminal Server.

Licencias: para seguir utilizando Terminal Server después de un período inicial de gracia de 120 días contados a partir de hoy, debe instalar un servidor que ejecute Licencias de Terminal Server. Para conocer más detalles, vea la Ayuda de Terminal Server.

Pulsaremos “Finalizar” para concluir la instalación de Terminal Server:

Será preciso reiniciar el equipo para que se inicie el servicio de Terminal Server:

Una vez instalado Terminal Server podremos configurarlo según la política de seguridad que se quiera aplicar para cumplir con los objetivos de ejecución de programas de nuestra organización. Para ello accederemos a “Inicio” – “Configuración” – “Panel de control”:

Seleccionaremos “Herramientas administrativas”:

Seleccionaremos “Configuración de Servicios de Terminal Server”:

Desde esta consola Microsoft Management Console, podremos configurar las opciones de Terminal Server. Podremos cambiar el nivel de seguridad de “Seguridad media” a “Seguridad total”, para ello accederemos a la carpeta “Configuración de servidor” en la parte izquierda y en la parte derecha haremos doble clic sobre “Compatibilidad de permisos”:

Marcaremos la opción deseada:

Desde esta ventana podremos configurar opciones como: eliminar las carpetas temporales al salir (cuando un usuario se conecta al servidor de Terminal Server se generan unas carpetas temporales con información de la sesión), Licencias (se puede cambiar desde aquí el modo de licenciamiento del servidor: por dispositivo o por servidor), Active Desktop (se puede activar el uso de Active Desktop), Restringir cada usuario a una sesión (de esta forma se impedirá que un usuario inicie varias sesiones concurrentes).

Desde la parte izquierda, seleccionando la carpeta “Conexiones”, en la parte derecha aparecerá “RDP-Tcp”, pulsaremos con el botón derecho sobre “RDP-Tcp” y seleccionaremos “Propiedades”:

En la pestaña “Permisos” indicaremos los grupos de seguridad y usuarios a los que queramos permitir el acceso por Terminal Server. De forma predeterminada sólo se permite acceso al servidor a los grupos “Administradores” y “Usuarios de escritorio remoto”:

También podremos limitar el número de colores máximo, conectar unidades del cliente, conectar impresoras, establecer impresora principal del cliente como predeterminada, asignación del portapapeles, puertos COM, audio, etc. Si utilizamos estas opciones se suplantará la configuración individual de cada usuario por esta. De forma predeterminada se establecerá esta configuración usuario por usuario:

También podremos limitar el tiempo de sesión activa/inactiva, permitir volver a conectar desde cualquier cliente, etc. En este caso también prevalecerá esta configuración por encima de la configuración individual del usuario:

Podremos indicar el nivel de cifrado (Bajo, Cliente compatible, Alto, Compatible con FIPS):

También podremos establecer las opciones de control remoto (para visualizar de forma remota cualquier sesión de cualquier usuario, tanto para visualizar la ventana del usuario como para controlarla). En este caso también prevalecerá esta configuración por encima de la individual de cada usuario:

Tras instalar y configurar Terminal Server crearemos un usuario en el servidor de Terminal Server. Si este servidor no está promocionado a controlador de dominio (no tiene Active Directory), lo haremos pulsando con el botón derecho sobre “Mi PC”, seleccionaremos “Administrar”:

Seleccionaremos “Herramientas del sistema” – “Usuarios y grupos locales” – “Usuarios” en la parte izquierda, en la parte derecha pulsaremos el botón derecho del ratón (en el espacio en blanco, fuera de cualquier objeto) y seleccionaremos “Usuario nuevo”:

Rellenaremos los datos que nos pide el asistente de creación de usuario:

Para ver los usuarios que hay conectados a nuestro servidor de Terminal Server accederemos a “Inicio” – “Programas” – “Herramientas administrativas” – “Administrador de Servicios de Terminal Server”:

Desde esta ventana podremos ver la hora de inicio de sesión de cada usuario, el tiempo de inactividad, enviar mensajes, desconectar sesión, hacer control remoto (sólo si no está en el propio servidor, sólo es posible hacer control remoto a otra sesión si se ha conectado al servidor de Terminal Server desde otro equipo):

Para iniciar una conexión al servidor de Terminal Server anteriormente instalado y configurado desde un cliente cualquiera deberemos tener instalado “Conexión a Escritorio remoto” (en Windows XP y Windows Vista viene instalado por defecto). Accederemos a “Inicio” – “Programas” – “Accesorios” – “Comunicaciones” – “Conexión a Escritorio remoto”. En la ventana que nos aparece indicaremos el nombre o dirección IP del servidor de terminal server y pulsaremos “Conectar”. Pulsando en “Opciones” podremos establecer algunas opciones de conexión (colores, impresoras, sonido, etc), pero siempre prevalecerá la configuración del servidor sobre la del cliente que se conecta:

Si nos aparece este mensaje y no nos deja conectarnos con el usuario a Terminal Server, deberemos agregar este usuario a un grupo de seguridad con permisos suficientes para acceder al servidor mediante Terminal Server:

Con el texto “Las directivas locales de este sistema no le permiten iniciar una sesión interactiva”

Para solucionar este problema será suficiente acceder a las propiedades del usuario, desde el servidor, y hacerlo miembro del grupo de seguridad “Usuarios de escritorio remoto”:

INSTALAR SERVIDOR DE LICENCIAS DE TERMINAL SERVER

Si en nuestra organización no disponemos de un servidor de licencias de Terminal Server deberemos instalar uno, como máximo dispondremos de 120 días de prueba de este servicio sin comprar licencias.

Para hacer que nuestro servidor sea servidor de licencias de terminal server accederemos a “Agregar o quitar programas”, seleccionaremos “Componentes de Windows” y marcaremos “Licencias de Terminal Server”, pulsaremos “Siguiente” para iniciar la instalación:

Indicaremos donde queremos guardar la base de datos del servidor de licencias. Pulsaremos “Siguiente” para continuar:

Pulsaremos “Finalizar” para concluir la instalación del servidor de licencias:

Para configurar este servicio accederemos a “Herramientas administrativas”, “Licencias de Terminal Server”:

Incialmente se realizará una búsqueda automática de algún servidor de licencias en nuestra red LAN:

Si el servidor de licencias no está activado aún nos mostrará un aspa roja en la parte izquierda. Para activarlo pulsaremos con el botón derecho sobre el servidor de licencias, en nuestro caso “PCW2003EDMV”, y pulsaremos “Activar servidor”:

Se iniciará el asistente para activación de servidor de licencias de Terminal. Pulsaremos “Siguiente” para iniciar la activación. Previamente habrá que adquirir las licencias de Terminal Server desde cualquier proveedor de servicios de Microsoft:

Seleccionaremos el método de conexión (conexión automática, explorador web, teléfono):

Introduciremos el ID. del servidor de licencias, claves que nos proporcionará Microsoft tras adquirir las licencias:

En caso de que ya dispongamos de un servidor de licencias, será suficiente con pulsar con el botón derecho del ratón sobre “Todos los servidores”, seleccionaremos “Conectar”:

Escribiremos el nombre o la IP del servidor de licencias y pulsaremos “Aceptar”:

Como obtener un comparativo mensual de compras y ventas solo el comprobante Proforma?

Lunes, 31 de Octubre de 2011 Sin comentarios

Lo ideal es crear un reporte de estadística, esto se realiza desde el menú Gestión Contable, Reportes, Estadísticas

Podra ver una pantalla como la siguiente… Leer más…

Como hago para emitir un cheque y que me afecte directamente la cuenta banco?

Lunes, 31 de Octubre de 2011 Sin comentarios
 
Un cheque emitido no puede afectar la cuenta banco directamente, porque son cuentas contables distintas, lo que puede hacer es emitir el cheque desde caja y bancos, emisión de cheques y luego conciliar el cheque desde el menú Caja y bancos, conciliación de cheques…

A continuación adjunto una descripción de como maneja la cuenta bancos el sistema.
Leer más…

¿Porque los precios no van al borrador?

Martes, 25 de Octubre de 2011 Sin comentarios

Hay varios puntos a tener en cuenta para el correcto funcionamiento del borrador de cambio de precios.

Leer más…

En el caso de puntos de venta, como cargo el inicial de caja por cajero?

Sábado, 22 de Octubre de 2011 Sin comentarios

Escenario: Una caja principal, y varios cajas independientes, se manejará cada cajero como una caja independiente.

Primer paso es dar de alta las cajas, el sistema viene pre-configurado con la caja 1, caja central.

Para dar de alta las cajas, hay ingresar al menú Archivos, Tablas, Tablas de referencias, aquí seleccionar la opción Cajas habilitadas. Se dá de alta tantas cajas como cajeros, por ejemplo, Caja 2 para el Cajero Pedro. Caja 3 para el Cajero Jose.

Segundo paso, deberá dar de alta a los cajeros como usuarios del sistema, esto se realiza desde el menú Archivos, Seguridad, Usuarios.

Tercer paso, a cada usuario se lo relaciona con su caja correspondiente, desde el menú Archivos, Seguridad, Autorización de tareas.

Con estos pasos configurados, ya podemos comenzar a trabajar con las cajas.

Para cargar el saldo inicial del cajero, lo ideal es hacer una transferencia de caja, desde la caja principal, a la caja del cajero. Esto se hace desde el Menú Caja y Bancos, Transferencias, seleccionando la caja origen, caja destino e ingresando el importe del saldo inicial o saldo para cambio.

Como cargo el saldo inicial de caja?

Viernes, 21 de Octubre de 2011 Sin comentarios

Objetivo: Iniciar el uso del sistema con el saldo inicial de caja efectivo, cheques u cualquier otro medio de pago que posea.

Esto se realiza desde la opción caja y Bancos, Movimientos de Caja, si es efectivo, deberá seleccionar la opción Debito Caja [E], luego ingresar un concepto, y finalmente cargar el saldo inicial como se muestra en la pantalla de ejemplo.

Todos los movimientos de caja deben ser imputados a alguna cuenta contable, en este ejemplo utilizamos la cuenta 510-Ajustes Varios.

 

Las abreviaturas para medios de pago que utiliza el sistema, son EF = Efectivo, CH= Cheques, luego se puede utilizar tarjetas de crédito, dólares, etc…

Para mas detalles de como dar de alta un medio de pago, siga el siguiente link.

http://netwaresistemas.com.ar/faq/?p=479

 

Como cargo el Saldo inicial de Stock?

Viernes, 21 de Octubre de 2011 Sin comentarios

Objetivo: Comenzar a utilizar el sistema, con el saldo inicial de Stock.

Desde el Menú Stock, Movimientos Varios de Stock, seleccionar el comprobante SI (Saldo Inicial) completar los campos Fecha, deposito, etc…

Finalmente ingresar los Articulos y Cantidades.

Para mas información, puede consultar los manuales on-line, ver el siguiente link

http://www.netwaresistemas.com.ar/Htmlhelp/comercial/Modulo%20Stock.htm#Movimientos Varios de Stock:

Si la información del saldo inicial, la tiene en una planilla Excel, el sistema tiene la opción de importar esta información seleccionando el botón importar, la condición es tener las columnas Codigo, descripción y cantidad, en formato texto separados por comas. (El Excel permite guardar con este formado)

Nuevo análisis por comprobante

Jueves, 22 de Septiembre de 2011 Sin comentarios

Se a añadido un nuevo modulo de análisis de comprobantes al sistema Alfa Gestión.

Desde este se podrá comprobar, analizar y verificar cada comprobante emitido.

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